WeLive客服系统机器人没有“个人欢迎语”这个概念。

机器人又不是与某个客服关联，那又怎么让客服设置欢迎语呢？

当客人连接机器人时，系统又是如何确定显示哪个客服设置的欢迎语呢？

楼主先把自己的业务逻辑理清楚吧。按照你的想法，俺脑子已经乱了。