为什么在后台设置了自动展开时间,前台客服小面板就是不自动展开呢?

weenfier 1 Months+ 72

有些用户在QQ里提这个问题,原因是这项设置修改了welive.js这个文件。

打开这个JS文件,开头是以下代码:

//以下4个变量请勿手动修改, 否则可能与welive配置文件不一致, 建议在 "后台管理 --> 系统设置" 中统一设置

var welive_actived = 1; //welive是否对外提供客服服务, 0表示不提供
var welive_auto = 0; //客服对话窗口自动展开时间(秒), 0表示不自动展开
var welive_color_style = 1; //客服小面板配色风格, 1-5可选, 与welive后台设置保持一致
var welive_lang = "Auto"; //客服小面板语言

也就是说后台的有关上面四项设置都修改了这个welive.js文件,而JS文件在iframe里被浏览器缓存了,服务器里的这个文件虽然更新了,但本地未更新,所以会发生后台改了配置,前台没有效果的情况。


此时需要手动清空浏览器缓存或强制刷新页面

还可以参照使用技巧帖中的第1条http://www.weensoft.cn/bbs/thread-11.htm

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