有些用户在QQ里提这个问题，原因是这项设置修改了welive.js这个文件。

打开这个JS文件，开头是以下代码：

//以下4个变量请勿手动修改, 否则可能与welive配置文件不一致, 建议在 "后台管理 --> 系统设置" 中统一设置

var welive_actived = 1; //welive是否对外提供客服服务, 0表示不提供
var welive_auto = 0; //客服对话窗口自动展开时间(秒), 0表示不自动展开
var welive_color_style = 1; //客服小面板配色风格, 1-5可选, 与welive后台设置保持一致
var welive_lang = "Auto"; //客服小面板语言

也就是说后台的有关上面四项设置都修改了这个welive.js文件，而JS文件在iframe里被浏览器缓存了，服务器里的这个文件虽然更新了，但本地未更新，所以会发生后台改了配置，前台没有效果的情况。

此时需要手动清空浏览器缓存或强制刷新页面。

还可以参照使用技巧帖中的第1条：http://www.weensoft.cn/bbs/thread-11.htm