客人发送图片,客服窗口慢慢显示的问题。

user658 2020-6-8 1638

比如客人发送图片,客服接待窗口慢慢显示图片的问题。这个是跟什么有关系,是图片的大小有关系,还是服务器的配置什么有关系呢?有时候慢慢显示到一半就卡住不显示,需要重新刷新客服窗口才能显示。

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  • WeLive项目组 2020-6-8
    Quote 2Floor

    一、客人发图和客服显示图片,这两个过程是完全独立的。也就是说,客服显示的图片,是已经上传到服务器的图片。


    二、客服显示图片慢慢显示,可能的原因有几个:

    1. 上传的图片太大,显示图片可不是使用socket技术,而是跟普通网页显示图片一样。就是<img>标签。


    2.  有可能服务器带宽比较小,同时在线人数较多,或其它原因,影响页面信息传送。浏览网页时,我有时也会遇到图片显示不完整的情况。


    3. 比如,由于带宽限制,一张3M的图片,显示了10秒还未显示完,服务器会不会停止响应了呢?服务器对于静态图片,有没有响应时间的限制?本人也没有研究过。

  • WeLive项目组 2020-6-8
    Quote 3Floor
    另外,如果真发生图片显示不完整的情况,建议不要刷新客服操作页面,右键点击图片,在新窗口(标签)打开图片,这样比较不影响工作。
  • user658 2020-6-8
    Quote 4Floor
    好的
  • lpws521 2020-6-9
    Quote 5Floor
    图片最好压缩了上传 不然太占用服务器存储空间了
  • user658 2020-6-10
    Quote 6Floor
    客人发客服传照片哪里还会懂得给你压缩一下呢?
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